如何做懂客戶的軟裝設計師？

“誰懂客戶，誰拿訂單�！笨缃缭O計從多年的軟裝設計經(jīng)驗與大家闡述討論如何做一個懂客戶的軟裝設計師！

客戶更為喜歡專業(yè)的軟裝設計師�！∠氤蔀橐粋�懂客戶的軟裝設計師，首先要先了解自己，清楚自己的能力范圍。其次是了解客戶，盡最大努力去滿足客戶的需求。仔細觀察客戶的辦公擺設、穿衣打扮、行為舉止、談吐愛好、隨身物件等細節(jié)，準確判斷客戶的性格：針對不同性格的客戶采用相對應的溝通技巧，以最快速度俘獲客戶的“芳心”，提高拿到訂單的成功率，成為真正的專業(yè)軟裝設計師。

　傾聽也是解決問題的硬道理，別讓爭辯斷了你的財路。學會如何判斷不同性格的客戶：愛批評的客戶、愛表現(xiàn)的客戶、最挑剔的客戶、不愛說話的客戶，并且要明白如何應對不同性格的客戶�！�

　　　 客戶可以不懂軟裝設計，但軟裝設計師一定要懂得生活，懂得客戶想要什么。設計、洽談、銷售都需要經(jīng)驗，更需要技巧。當你可以在行業(yè)中游刃有余的時候，那么這些技巧在你的手中就成為了一門技術。軟裝設計師需要了解：國內(nèi)軟裝市場及發(fā)展、陳設設計流程與項目運作流程、陳設設計師的客戶溝通技巧、國際家具設計風格、家具賣場陳列設計意義與商業(yè)應用、色彩設計及軟裝市場應用、國際家居風格與流行趨勢、藝術與家居照明設計、中國字畫與西洋畫的藝術審美與文化，還有掌握布藝面料材質、工藝、風格，整體軟裝寶億萊家居飾品，花藝及綠植設計的材料、運用與實用技巧，及家居陳設配飾工作流程與全案實戰(zhàn)�！�

　　　 當軟裝設計師抱怨自己的客戶不懂軟裝設計的時候，也應該明確知道：客戶不了解軟裝設計，但他了解自己需要什么。軟裝設計師不能把客戶的要求當成設計的障礙，而應該看做是協(xié)助自己完成作品的目標。軟裝設計師不要單純地期待作品的藝術性，還應該考慮到設計和實用性。但軟裝設計師不是執(zhí)行員，作為一名設計者需要的是創(chuàng)新。不少軟裝設計師做了一年設計，回頭看作品，每一件都合格，但鮮有精品，缺乏創(chuàng)造力，很多軟裝設計師都會有類似的感受。分析原因，這些軟裝設計師在做軟裝設計的時候已經(jīng)從一個設計師淪落為一個唯命是從的執(zhí)行員，沒有用自己的頭腦去想這個項目，而是完全站在用客戶的角度去思考，不融入任何自我的創(chuàng)新設計，這樣的作品其實是在執(zhí)行別人的創(chuàng)意而已�！�

　　　 與客戶溝通的煩惱，任何軟裝設計師都會遇到，即便是世界著名軟裝設計師也不例外，但不同的是軟裝設計師的處理方式。優(yōu)秀的軟裝設計師善于把客戶的意見和自己的設計理念相融合，設計出既讓客戶滿意，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，又讓自己滿意的優(yōu)秀作品，寶億萊家居飾品，甚至可以達到意想不到的效果�！�

許多世界知名軟裝設計師對待客戶提出質疑時，處理方法恰到好處，寶億萊家居飾品，寶億萊家居飾品，成功地將客戶轉化為提升作品質量的推動力。而中國的軟裝設計師們也要重新擺正客戶在心中的位置，既不要把客戶當成傻瓜，也不能對客戶言聽計從，應在二者的平衡中設計出既讓客戶滿意，又讓自己滿意的好作品。