寶億萊客戶家成互聯(lián)網(wǎng)家裝樣板間

（原標(biāo)題：客戶家成互聯(lián)網(wǎng)家裝樣板間）

簽了單，拿著設(shè)計圖紙，陳女士來到我愛我家北京體驗館，想看看自己的家是什么樣子，發(fā)現(xiàn)這里只是一個僅有200平方米的簡單展示廳，各種材料一應(yīng)俱全，樣板間卻不見蹤影�！懊恳粋�正在和已經(jīng)裝修好的客戶家就是您家的樣板間，它們是什么樣就給您家裝成什么樣�！痹谖覑畚壹冶本┑貐^(qū)經(jīng)理苗祥安的指引下，家居行業(yè)升級轉(zhuǎn)型 ，陳女士忽然發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司真的不是在網(wǎng)上紙上談兵，而是落到線下接受檢驗了。以我愛我家為代表，包括PINGO國際、實創(chuàng)等品牌在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)家裝，在2016年冬天來臨之際，正在從改變傳統(tǒng)樣板間入手，告別概念炒作，掀起一場運營模式的變革。

顧客實景房成樣板間

鋪設(shè)大規(guī)模線下體驗館，早已是互聯(lián)網(wǎng)家裝固定打法，動輒數(shù)千、數(shù)萬平方米的體驗館并不罕見。2016年10月底，我愛我家京城首家體驗館開門迎客，占地僅200平方米，我愛我家總經(jīng)理馬自強(qiáng)表示，計劃在京再鋪設(shè)3家類似體驗館。

對我愛我家這樣一個已有13年積淀的企業(yè)來說，這樣的規(guī)模未免有些過于“小氣”�！把蛎�出在羊身上，在高地租的北京，體驗館面積大，意味著高昂的租金�！泵缦榘步忉專�“對我們來說，每一套正在裝修的房子都是我們的樣板間。我們會把附近正在施工的小區(qū)地址直接給客戶，客戶隨時可以去查看。這樣打消了顧客心里的疑慮，簽單率、轉(zhuǎn)化率自然就提高了�！� 

用顧客家做樣板間，我愛我家并非獨一家。2016年7月、8月蟬聯(lián)天貓家裝類目銷售冠軍的PINGO國際，將在“雙11”期間展開一場征集樣板間的活動，幸運的顧客可以獲得裝修款的全額分期返還，前提是將自己的家提供給PINGO國際做樣板間，3個月內(nèi)，其他顧客可隨時前往參觀。在這些客戶的真實住房外，會專門掛上“樣板間”的字樣，別的顧客會在這里看到自己真實的家是什么樣子。

從傳統(tǒng)公司轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)家裝的實創(chuàng)，也通過VR技術(shù)將實景房變成了樣板間。10月19日，實創(chuàng)首屆完美家裝VR設(shè)計大賽開幕，將大賽征集來的完美家裝真實案例做成VR全景圖，為更多消費者提供參考。

標(biāo)準(zhǔn)化實現(xiàn)百變設(shè)計

客戶家變成樣板間，看似幫企業(yè)甩掉了體驗館租金的包袱，實際上卻對家裝品牌的標(biāo)準(zhǔn)化能力提出了更高考驗。能否在標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上滿足消費者個性化審美需求，對品牌來說更是一大挑戰(zhàn)。

互聯(lián)網(wǎng)整裝模式，是PINGO國際通過標(biāo)準(zhǔn)化實現(xiàn)的。在傳統(tǒng)裝修僅覆蓋基礎(chǔ)水電、地面、墻面、廚房、衛(wèi)生間等硬裝建材產(chǎn)品和施工服務(wù)的基礎(chǔ)上，PINGO國際的整裝模式將窗簾、燈飾、家具等軟裝納入，把整個家裝過程整合成一個產(chǎn)品。測量標(biāo)準(zhǔn)、材料明細(xì)、裝修時限一目了然，價格按裝修面積計算，材料全包，無需自購，真正實現(xiàn)拎包入住�！跋�費者選中某一個套餐，在其他顧客裝好的家中看到的，便是自己家中將會擁有的，變化的不過是風(fēng)格而已�！盤INGO國際市場總監(jiān)劉娟介紹。

與PINGO國際相似，提供硬裝拎包入住的我愛我家也將個性化融入了標(biāo)準(zhǔn)化。馬自強(qiáng)形象地表示，在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上實現(xiàn)百變設(shè)計，就如同肯德基套餐中根據(jù)顧客喜好更換可樂或雪碧一樣簡單�！拔覀兊能浖�里已經(jīng)植入大量樣板間，覆蓋了消費者裝修中常見的風(fēng)格，設(shè)計師的作用就是幫助顧客選擇風(fēng)格，局部進(jìn)行調(diào)整，40秒就能給顧客設(shè)計出效果圖來，通常傳統(tǒng)家裝公司得花一個星期�！泵缦榘卜Q，這種標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上的個性化設(shè)計，寶億萊家居飾品，既可以基本滿足顧客審美需求，又能將裝修成本和時間大大降低。

競爭焦點在線下落地

“互聯(lián)網(wǎng)家裝一定是趨勢，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，未來或許傳統(tǒng)家裝公司轉(zhuǎn)過來做互聯(lián)網(wǎng)家裝會更具競爭力，真正的考驗是施工能力和供應(yīng)鏈整合能力。”馬自強(qiáng)斷言，互聯(lián)網(wǎng)家裝競爭的焦點將集中于線下落地。

走進(jìn)我愛我家的在建工地，便會被這里獨特的色彩構(gòu)成所吸引。黃色的墻面，綠色的地面，隔一段距離還有不同色彩標(biāo)出的方形和線條，這便是我愛我家提高施工工地標(biāo)準(zhǔn)化的策略之一。在施工之前將墻面涂成黃色，一旦工人在刷涂料過程中摻水，黃墻的色彩便無法覆蓋；開關(guān)盒、線管的位置由工長提前按圖定位噴漆，以保證工人精準(zhǔn)安裝；為了進(jìn)一步保證標(biāo)準(zhǔn)化，我愛我家自建設(shè)計師和監(jiān)理團(tuán)隊，并利用網(wǎng)絡(luò)和微信H5對工長和設(shè)計師培訓(xùn)，保證全國工地的施工質(zhì)量。破解了線下施工的幾乎所有難點，我愛我家才敢讓顧客去看別人家的裝修全過程。

PINGO國際則具有傳統(tǒng)家裝基因。“我們采用產(chǎn)業(yè)工人模式，裝修工人都來自裝修工人聚集地江西武寧縣的產(chǎn)業(yè)工人學(xué)校，寶億萊家居飾品，工人技術(shù)水平過硬，絕對不是臨時拼湊的班子可以比擬的�！眲⒕瓯硎荆�除了自有產(chǎn)業(yè)工人，整體軟裝寶億萊家居飾品，PINGO國際在裝修中用到的所有產(chǎn)品都是自有品牌，都是通過品牌工廠定制的，壓縮了渠道成本，還保證了產(chǎn)品質(zhì)量。

業(yè)內(nèi)人士表示，隨著顧客家變成樣板間，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司之間的競爭就不再限于套餐、工期等概念，天花亂墜的承諾能否真正落地，成為客戶家中所見的真實作品，才是每一家互聯(lián)網(wǎng)家裝公司必須經(jīng)受的考驗。

北京商報記者 曲英杰

(原標(biāo)題：客戶家成互聯(lián)網(wǎng)家裝樣板間)