軟裝館如何提升業(yè)績(jī)

一、如何提高進(jìn)店人數(shù)？（增加購(gòu)買(mǎi)人數(shù)）


店面賣(mài)場(chǎng)
1、提高賣(mài)場(chǎng)文化內(nèi)涵，提升熱情氛圍，賣(mài)場(chǎng)可配備音響播放合適的音樂(lè)，可在合適區(qū)域放置香水瓶，能在門(mén)口聞到淡淡香味；
2、配備糖果糕點(diǎn)、奶茶咖啡等，并放在門(mén)口區(qū)域合理位置，能讓小孩一眼望見(jiàn)最好；
3、豐富產(chǎn)品組合，門(mén)口區(qū)域可時(shí)常調(diào)換或裝飾，給人一種新鮮感。

人員站崗
1、標(biāo)準(zhǔn)的站姿，端莊的儀容儀表，熱情洋溢的笑臉；
2、自信、大方的邀約進(jìn)店開(kāi)場(chǎng)白：“您好，歡迎光臨XXXX軟裝館“。
電/微營(yíng)銷(xiāo)
1、陌生客戶(hù)電話(huà)邀約，a、與貴小區(qū)有深度合作，告之近期活動(dòng)或新品上市；b、宣傳本品牌和所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)；
2、老客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)，a、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)產(chǎn)品使用情況拉近關(guān)系，近期優(yōu)惠可到店逛逛；b、給成交客戶(hù)制定節(jié)日禮物，通知來(lái)店領(lǐng)取。
3、建立意向客戶(hù)群，推送相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)文案；設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)用微信號(hào)，定期推送雞湯及品牌營(yíng)銷(xiāo)圖文


抵用券
1、與跨界商場(chǎng)/泛家居商場(chǎng)的其他商戶(hù)合作，派發(fā)抵用券，其他商戶(hù)可將抵用券給予成交后客戶(hù)，客戶(hù)憑抵用券到店銷(xiāo)售可抵現(xiàn)金使用。


業(yè)務(wù)員渠道
1、在允許的前提下，業(yè)務(wù)員或臨時(shí)業(yè)務(wù)員游走于本商場(chǎng)或附近其他商場(chǎng)拉客，通過(guò)跟客戶(hù)接觸，說(shuō)服客戶(hù)到店選購(gòu)產(chǎn)品；
2、業(yè)務(wù)員通過(guò)跑樓盤(pán)并發(fā)放宣傳單，或與其他同行拜訪(fǎng)有需求的陌生客戶(hù)，通過(guò)一次或多次跟進(jìn)后客戶(hù)來(lái)店選購(gòu)；
3、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，終端服務(wù)器群發(fā)短信。


設(shè)計(jì)師渠道
1、與設(shè)計(jì)公司達(dá)成合作機(jī)制。
美感營(yíng)銷(xiāo)
1、用陳設(shè)提高店鋪顏值，增加顧客視覺(jué)認(rèn)識(shí)的方式來(lái)吸引進(jìn)店，從門(mén)頭、櫥窗的效果來(lái)做足吸引力，這樣才能有效提升顧客進(jìn)店率。





二、如何提升成交率（增加購(gòu)買(mǎi)頻次）


品牌營(yíng)銷(xiāo)
1、通過(guò)對(duì)品牌塑造，讓客戶(hù)認(rèn)可，相信品牌的力量；
2、讓客戶(hù)知道我們公司的愿景與價(jià)值觀(guān)，市場(chǎng)占有率，以及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)；
3、成交案例分享。


專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1、訓(xùn)練專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員成長(zhǎng)為專(zhuān)業(yè)家居銷(xiāo)售顧問(wèn)，打造狼性團(tuán)隊(duì),提升經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)；
2、人氣促銷(xiāo)，增加各種事件（活動(dòng)）的參與度；團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技巧方面反復(fù)模擬演練，并組織與同品牌其他店對(duì)比PK，增加學(xué)習(xí)氛圍。


激勵(lì)制度
1、定制激勵(lì)獎(jiǎng)項(xiàng)，如每月第一單獎(jiǎng)，每月開(kāi)單王獎(jiǎng)，每月開(kāi)單數(shù)量最多獎(jiǎng)，最佳配合獎(jiǎng)等。
美感營(yíng)銷(xiāo)
1、我們研究發(fā)現(xiàn)，大部分顧客都偏向于沖動(dòng)消費(fèi)，所以店面效果氛圍、產(chǎn)品足夠出彩，購(gòu)買(mǎi)頻率機(jī)會(huì)才能加。






三、如何提升成交金額？（增加消費(fèi)金額）


專(zhuān)業(yè)技能
1、提供各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)及狀態(tài)訓(xùn)練，使服務(wù)人員更具戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)銷(xiāo)售執(zhí)行力及服務(wù)好每一個(gè)客戶(hù)；
2、建立多渠道營(yíng)銷(xiāo)及立體銷(xiāo)售平臺(tái)；建設(shè)高效、科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)和改進(jìn)分配機(jī)制；
3、應(yīng)時(shí)促銷(xiāo)方案落地到位，應(yīng)時(shí)推出各種增值服務(wù)及整合業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的資源，增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理及銷(xiāo)售的應(yīng)變能力，一切以業(yè)績(jī)結(jié)果為導(dǎo)向。


捆綁銷(xiāo)售
1、整體軟裝（一站式購(gòu)物、一體化服務(wù)）
2、團(tuán)購(gòu)，為成交客戶(hù)辦理VIP會(huì)員卡，按成交金額積分，積分達(dá)到一定數(shù)額可換購(gòu)飾品。


折扣控制
1、分配折扣權(quán)限，導(dǎo)購(gòu)，店長(zhǎng)，經(jīng)理應(yīng)該有各自的折扣權(quán)限，與客戶(hù)談判讓價(jià)時(shí)需逐級(jí)匯報(bào)申請(qǐng)；
2、提成與折扣掛勾。


美感營(yíng)銷(xiāo)
1、從用戶(hù)的角度做陳列，就是幫助顧客作出購(gòu)買(mǎi)選擇，制造出商品的連帶使用場(chǎng)景（生活方式營(yíng)造），做好搭配場(chǎng)景從而化解顧客的因選擇帶來(lái)的不安。整體軟裝一體化服務(wù)，單次消費(fèi)金額自然就會(huì)高些。