寶億萊拎包入住｜保利25周年表白廣州 5U優(yōu)居煥新行動3大綱領(lǐng)發(fā)布

作為全國排名前列的500強房企，保利地產(chǎn)在全國已累計布局70個城市，創(chuàng)建了300個保利社區(qū)，共計有300萬名業(yè)主。而在其深耕25年的廣州，保利已完成建設(shè)小區(qū)42個，累計有5萬多名業(yè)主。作為一個有極強責(zé)任意識的央企，保利地產(chǎn)一直以來秉承“和者筑善”的品牌理念，始終堅持為人們不斷創(chuàng)造更好的人居環(huán)境，將提升客戶滿意度作為提升服務(wù)品質(zhì)的重點。

2014年，中國房地產(chǎn)行業(yè)告別快速增長、高額利潤通道的“黃金時代”，進入“白銀時代”。有人說，在“白銀時代”，地產(chǎn)上應(yīng)該遵循商業(yè)基本邏輯，為客戶提供性價比最高的產(chǎn)品與服務(wù)。三年轉(zhuǎn)瞬即逝，放眼房產(chǎn)界，各大地產(chǎn)公司紛紛忙于集中精力對終端客戶服務(wù)體驗進行改造升級。1995年保利地產(chǎn)在廣州開發(fā)了首個大型住宅小區(qū)保利紅棉花園，為2200余戶廣州人提供了一個溫暖的家。隨著時間的流逝，不少老舊的小區(qū)由于使用時間較長，出現(xiàn)了公區(qū)破損、視覺形象老舊、使用性能不足等問題，一個全方位的社區(qū)改造行動勢在必行。

保利地產(chǎn)5U優(yōu)居煥新行動發(fā)布會羊城召開

9月3日上午，“保利地產(chǎn)5U優(yōu)居煥新行動啟動會”在保利花園召開，來自廣州42個保利小區(qū)的70多位保利業(yè)主齊聚一堂，共同見證廣東保利5U優(yōu)居煥新行動的正式發(fā)布�！氨＠�5U，生活無憂”是2016年保利地產(chǎn)集團提出的客戶服務(wù)口號，由“優(yōu)選”、“優(yōu)購”、“優(yōu)待”、“優(yōu)質(zhì)”、“優(yōu)居”組成，致力于為客戶提供從選房到入住全方位的服務(wù)。而這次提出的全國性的“優(yōu)居煥新”行動，與集團5U服務(wù)體系的精神內(nèi)核互相呼應(yīng)，服務(wù)對象是全體保利的老業(yè)主。而發(fā)布會也特意選在保利地產(chǎn)在廣州打造的第一個“國家康居示范小區(qū)”——保利花園，可謂極具深意，暖心走心，飽含情懷。

保利地產(chǎn)廣東公司副總經(jīng)理唐詩林女士上臺致辭

發(fā)布會上，保利地產(chǎn)廣東公司副總經(jīng)理唐詩林女士為活動致辭，闡釋了此次煥新行動的意義。她提到，深耕羊城25年，在客戶業(yè)主面前保利地產(chǎn)對自己的定位不是開發(fā)商而是服務(wù)者。保利地產(chǎn)秉承“和者筑善”的品牌理念，堅持“親情和院”人性化的服務(wù)，制定5u客戶服務(wù)指引，營銷管理部門狠抓的一線銷售客戶滿意度考核、客戶服務(wù)400客戶滿意問責(zé)制度等等，所有工作都指向客戶購房、收樓、置業(yè)、居家全鏈條的滿意目標。此次保利地產(chǎn)整合多個部門、專業(yè)平臺公司職能資源，合力打造惠及廣州42個小區(qū)、近6萬戶業(yè)主的“5u優(yōu)居換新行動”，將在構(gòu)建微笑文明社區(qū)、老社區(qū)居住體驗改造翻新服務(wù)、社群文化活動組織三大板塊發(fā)力。

保利地產(chǎn)廣東公司客服部經(jīng)理程鐘偉先生介紹5U服務(wù)體系

業(yè)主代表肖銳成先生上臺致辭

一位在保利社區(qū)生活了10多年的老業(yè)主——肖銳成，也作為業(yè)主代表上臺致辭。保利花園志愿服務(wù)隊于2008年成立，肖老是服務(wù)隊的第一批成員。熱心公益十年，年近70歲的他依然精神飽滿，對志愿服務(wù)充滿熱情。他提到，寶億萊家居飾品，他經(jīng)常能夠感受到保利在社區(qū)建設(shè)方面的用心，每當(dāng)志愿服務(wù)工作的推進遇到瓶頸時，保利物業(yè)都會無條件的提供支持，服務(wù)隊與保利物業(yè)形成了相互信任與依賴的關(guān)系，對保利品牌的認同度也不斷提升。當(dāng)他得知這次“5U優(yōu)居煥新行動”時第一時間就決定報名擔(dān)任業(yè)主觀察員，對他來說，這其實也是“奉獻”社區(qū)的另一種形式。

風(fēng)雨25載 保利黑鳳梨向廣州溫情表白

2017年9月14日，保利地產(chǎn)即將迎來25歲生日。廣州是保利地產(chǎn)的誕生之地，自然意義非凡，整體軟裝寶億萊家居飾品，“慶生”動作也必不可少。保利地產(chǎn)廣東公司極具創(chuàng)造性地將“25周年”進行了本土化包裝，別出心裁地以”保利地產(chǎn)25周年 黑鳳梨（諧音粵語‘喜歡你’）”為主題。而此次“優(yōu)居煥新行動”則是保利地產(chǎn)25周年系列活動的重頭戲之一。

為呼應(yīng)“保利25周年 黑鳳梨”的主題，發(fā)布會現(xiàn)場隨處可見鳳梨元素的點綴，極具廣東特色又十分吸引眼球，吸引了業(yè)主紛紛互動合影，整體軟裝寶億萊家居飾品，并在用鳳梨擺出的“25”造型處駐足欣賞，發(fā)布會還未開始，場內(nèi)就已經(jīng)氛圍高漲。而在同一時間，同樣的“25”字樣鳳梨造型還出現(xiàn)在保利天悅、保利公園九里、保利心語等多個保利社區(qū)，引起各小區(qū)業(yè)主熱議。途徑的業(yè)主在掃碼互動的過程中，了解了保利地產(chǎn)優(yōu)居煥新的具體事項，有的甚至當(dāng)場報名業(yè)主觀察員。不少業(yè)主紛紛為保利地產(chǎn)這次的快閃點贊。

隨著優(yōu)居煥新行動的正式啟動，保利地產(chǎn)廣東公司25周年“黑鳳梨”系列主題慶生活動也拉開了序幕。據(jù)了解，從即日起到國慶，保利地產(chǎn)將推出一系列25周年慶典活動和25周年特惠，用實際行動向走過風(fēng)風(fēng)雨雨25載的廣州深情表白。

業(yè)主集贊第1名獲得家電大獎

揭秘5U優(yōu)居煥新行動 何謂保利煥新組合拳三連擊？

第一拳：從群眾中來 到群眾中去 還業(yè)主微笑社區(qū)