寶億萊精裝房拎包入住萬科物業(yè):軟硬結合 讓物業(yè)管理更簡單

中新網(wǎng)11月28日電 伴隨著行業(yè)的不斷發(fā)展壯大,物業(yè)行業(yè)歷經(jīng)了數(shù)次變革。身處行業(yè)之中,萬科物業(yè)也不能幸免,面對如此巨大的挑戰(zhàn),萬科物業(yè)萬科物業(yè)正式推出睿服務3.0。

2016年9月25日,萬科物業(yè)正式推出睿服務3.0,完全實現(xiàn)人、財、物管理的全面“數(shù)據(jù)化”,萬科物業(yè)走出了一條科技與人文交匯之路。

用萬科物業(yè)首席執(zhí)行官朱保全的話來說就是:“當“睿服務”琢磨到3.0版本,有點兒返璞歸真了,互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)的本質,無外乎就是兩個二維碼。利用這兩個二維碼,業(yè)主可以直接監(jiān)督物業(yè)的物業(yè)服務費支出和物業(yè)服務費以外收入;ヂ(lián)網(wǎng)+物業(yè),解決的不是“額外收入”,而是業(yè)主與物業(yè)公司間的信任問題。”

“睿服務3.0”最大的亮點是對物業(yè)服務費之外的“公共廣告收入、場地租賃收入等”向業(yè)主公開,業(yè)主可以通過“住這兒App”掃描電梯廣告旁的二維碼,即可以了解小區(qū)內的物業(yè)服務之外的公共收入有哪些。

通過“睿服務3.0”,萬科物業(yè)實現(xiàn)了對設施設備的監(jiān)督“閉環(huán)”,業(yè)主只要掃描二維碼,即可查看、監(jiān)督該設施設備信息及維修保養(yǎng)記錄。對于員工,寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館,萬科物業(yè)推出了移動考勤及“員工財富值”制度,員工無需到固定考勤點打卡,只要在工作區(qū)域內,利用移動終端按時簽入即可。包括家政維修、周期性巡檢和臨時公共報事在內的標準維修工單,只需根據(jù)標準工時即可計算“員工財富值”。

對于社區(qū)O2O,寶億萊家居飾品,萬科物業(yè)還特別推出了“友鄰計劃”,該計劃將利用“住這兒App”將小區(qū)內的公共資源收入全部用于設施設備常用常新及促進社區(qū)文化建設,寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館,真正做到“屬于業(yè)主的錢,服務于業(yè)主”。

在“硬結合”優(yōu)化方面,萬科物業(yè)還進行了智能化硬件改造。萬科物業(yè)研發(fā)出了第一款智能機器人“黑貓一號”!昂谪堃惶枴蓖ㄟ^人臉智能識別系統(tǒng)可以確認業(yè)主身份后自動開門放行并記錄下來,而非小區(qū)人員靠近黑貓一號時,將會自動報警。除了黑貓一號,萬科物業(yè)針對車行出入口、通訊設備以及設備設施管理,還研發(fā)出了“黑貓二號”和EBA等高效科技智能系統(tǒng)應用,實現(xiàn)了安全、便捷、人性化的高科技物業(yè)服務。

中國物業(yè)管理協(xié)會沈建忠會長說過:要堅持開放合作,共享共贏的核心理念,企業(yè)只有抱團取暖才能取得更多的優(yōu)勢。

互聯(lián)網(wǎng)時代,競合已經(jīng)成為一種新的商業(yè)生態(tài),萬科物業(yè)提出來要做行業(yè)的盱眙小龍蝦,通過共享萬科物業(yè)的經(jīng)驗、技術來推動行業(yè)的進步。萬科物業(yè)按照這樣共享的理念組建了睿聯(lián)盟,2015年萬科物業(yè)開始市場化,到年底睿聯(lián)盟伙伴增加到70多家,增加面積1億多平米,在管面積翻番,實現(xiàn)凈利潤3.78億元,截至到現(xiàn)在,聯(lián)盟伙伴已經(jīng)有200多家。

聯(lián)盟的做法,既能保持各自企業(yè)經(jīng)營相對獨立,又能夠兼顧各自利益訴求基礎上,協(xié)調市場規(guī)則,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,資源共享,從而產(chǎn)生1+1大于2這樣的效應。

在物業(yè)管理逐漸成為房地產(chǎn)新的核心競爭力和利潤增長點之際,萬科物業(yè)不僅能夠提供優(yōu)質的服務,還可以利用品牌價值作為房屋售價的依托,家居行業(yè)升級轉型 ,實現(xiàn)品牌溢價,實現(xiàn)合作共贏。從最初的萬科物業(yè)“三大法寶”——地上無煙頭、草綠如地毯、不丟自行車,到如今的睿服務3.0,萬科物業(yè)正在一步步實現(xiàn)讓物業(yè)服務更簡單,更有價值。


責任編輯:劉燕

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