全友家居 再添金牌服務(wù)新典范

隨著生活水平的不斷提升,除了對(duì)產(chǎn)品本身質(zhì)量的關(guān)心之外,更多消費(fèi)者越發(fā)注重品牌的服務(wù)質(zhì)量。全友家居,在打造品質(zhì)家居同時(shí),著力打造優(yōu)質(zhì)的金牌服務(wù)。金秋八月,寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館,12家全友家居生活館榮譽(yù)上榜,為大家?guī)?lái)溫馨故事。

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本期金牌服務(wù)店名單:(排名不分先后)

河北平山生活館 甘肅民和生活館 甘肅華亭生活館

湖北孝昌生活館 湖北嘉魚生活館 湖南漣源生活館

河北樂(lè)亭生活館 江西星子生活館 江西安福生活館

江西泰和生活館 江西永新生活館 貴州正安生活館

湖南漣源生活館:真誠(chéng)對(duì)待每一位用戶

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在湖南漣源有一位常年獨(dú)居老人,在漣源全友家居生活館訂購(gòu)了一套沙發(fā)。工作人員到老人家中丈量尺寸的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)他家的老式防盜門門框較窄,會(huì)導(dǎo)致新買的沙發(fā)無(wú)法搬運(yùn)進(jìn)入。發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后,工作人員立即提醒老伯,沙發(fā)進(jìn)門時(shí)可能會(huì)進(jìn)不去,并建議他換一套尺寸小點(diǎn)的沙發(fā)。因?yàn)槔先撕芟矚g那套沙發(fā),協(xié)商后老人最終沒(méi)有同意換沙發(fā)。

第二天全友工作人員送貨上門時(shí),發(fā)現(xiàn)沙發(fā)果然無(wú)論如何也進(jìn)不去,總是相差一點(diǎn)點(diǎn),大家都很著急,就在人們一籌莫展之際,突然有人想到了一個(gè)辦法:把門拆了這樣不就能進(jìn)去了嗎,這個(gè)想法很快得到了老伯的支持。可是拆門也不是一件簡(jiǎn)單的事,臨時(shí)再去叫專業(yè)師傅來(lái)也比較耗時(shí)間,全友家居工作人員看到老伯一臉著急的樣子,就決定自己幫忙把老伯家的門拆下來(lái)。因?yàn)槭堑谝淮胃蛇@樣的活,大家都很謹(jǐn)慎很小心,邊探討邊摸索,最后終于在歷時(shí)近一個(gè)小時(shí)后把門拆下來(lái)了,然后順利的把沙發(fā)搬了進(jìn)去。

進(jìn)去之后才發(fā)現(xiàn)老伯的客廳還擺著一款破舊的沙發(fā),老伯說(shuō):這款舊沙發(fā)我不想要了,但是一直沒(méi)找到人幫忙搬下樓,寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館,聽(tīng)到這些后,全友家居工作人員說(shuō):我們幫你搬出去吧!說(shuō)完后就又干起來(lái),家居行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型 ,把舊沙發(fā)搬下樓去了。全友人的熱忱打動(dòng)了老人,老伯感嘆道:你們讓我感受到了比親情更珍貴的感情!簡(jiǎn)單的一句話讓工作人員暖至心間。用心對(duì)待每一位用戶,把他們當(dāng)做自己的親人一樣去對(duì)待!

江西星子生活館:讓用戶放心的精誠(chéng)服務(wù)

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這天,江西星子的全友家居“服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”免費(fèi)保養(yǎng)活動(dòng)在隘口開展,下午活動(dòng)快要結(jié)束的時(shí)候,寶億萊家居飾品,一位老太太匆匆趕到,說(shuō)家里的床被兩個(gè)孫子在玩耍時(shí)跳斷了,家里又無(wú)人幫忙維修,從鄰居處得知全友家居的免費(fèi)售后服務(wù)很好,就硬著頭皮來(lái)了。全友家居工作人員聽(tīng)后,寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館,當(dāng)即便帶上工具隨老太太前去幫忙維修。

經(jīng)過(guò)一番緊張修復(fù)后,床的原貌算是恢復(fù)了,但并不結(jié)實(shí),為了保證老太太及家人的安全,工作人員又專程跑回店里找了兩根厚實(shí)的木料為床加固,試過(guò)之后,覺(jué)得很牢固才完全放心。離開前,細(xì)心的工作人員還發(fā)現(xiàn)兩把餐椅都只有三只腳,于是主動(dòng)將它們帶回店里加固修理,修好后又送回到了老太太的家中。

這件事后,街坊鄰居們都對(duì)全友家居的服務(wù)態(tài)度有了新的認(rèn)知,紛紛豎起了大拇指,感嘆道:“全友家居果然是名牌產(chǎn)品!服務(wù)到位,讓人省心,放心,安心!”

用戶的褒獎(jiǎng)就是對(duì)全友人最大的肯定,全友將用心秉承“魚水文化”,為了給用戶帶去更細(xì)致、貼心、完善的服務(wù)而不斷努力。

          
               
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