構(gòu)家三人行：互聯(lián)網(wǎng)家裝的那些事兒？

“把 家裝 做到極致，再用互聯(lián)網(wǎng)工具對整個 家裝 行業(yè)進(jìn)行深度改造和升級，這才叫互聯(lián)網(wǎng) 家裝 。”

主持人：各位聽眾朋友，大家好，這里是構(gòu)家微電臺，我是主持人夏扶搖。很多人都會疑問一個互聯(lián)網(wǎng) 家裝 企業(yè)的微電臺有什么好聽的呢，互聯(lián)網(wǎng) 家裝 到底是什么呢?我不知道其他互聯(lián)網(wǎng) 家裝 企業(yè)怎么樣哦，反正我們構(gòu)家呢，一個是我們既可以分享生活方式，一個是我們可以邀請到行業(yè)大咖分享裝修知識干貨，一個是我們還可以跟你們談?wù)勶L(fēng)花雪月。這期我們邀請到了三位重量級嘉賓，他們分別是：中國室內(nèi)裝飾協(xié)會裝飾委員會主任金戟老師，構(gòu)家網(wǎng)CEO顏傳贊先生，構(gòu)家工程督導(dǎo)部總監(jiān)許小儉先生

嘉賓們：聽眾朋友們大家好!

主持人：在節(jié)目開始的時候，我們還是要回到最開始那個問題：什么是互聯(lián)網(wǎng) 家裝 ?各位能不能言簡意賅地闡述一下這個問題。

顏傳贊：很多人都把這個詞語理解偏了，在精準(zhǔn)定義它的時候，我們構(gòu)家對它的理解是先把事情落在“ 家裝 ”這件事情上，而不是先把事情落在“互聯(lián)網(wǎng)”上。這句話的意思是：你先把 家裝 這件事情做好、做對了，讓客戶爽了。所有的互聯(lián)網(wǎng)公司也好，傳統(tǒng) 家裝 公司也好，它的原點是：要尊重客戶的人性，讓客戶爽。所以，把 家裝 做到極致，再用互聯(lián)網(wǎng)工具對整個 家裝 行業(yè)進(jìn)行深度改造和升級，寶億萊家居飾品，這才叫“互聯(lián)網(wǎng) 家裝 ”。

許小儉：就我個人理解，互聯(lián)網(wǎng) 家裝 就是一切消費透明，明明白白消費。

金戟：對，我同意上面兩位意見。我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng) 家裝 實質(zhì)就是透明，傳統(tǒng) 家裝 在這方面肯定是不夠的，它們兩個的本質(zhì)區(qū)別就在這里。

主持人：那是不是可以這樣理解：互聯(lián)網(wǎng) 家裝 其實是反傳統(tǒng) 家裝 的?

顏傳贊：互聯(lián)網(wǎng) 家裝 是對傳統(tǒng) 家裝 的一個深度改造。反它或者顛覆它都說得有點大。因為它的原點還是在“ 家裝 ”這件事情上。就相當(dāng)于滴滴和快的，它通過互聯(lián)網(wǎng)工具對出行做了一個串聯(lián)，但不能代表出行就不需要傳統(tǒng)的出租車了。它只是有不同的概念誕生了�；ヂ�(lián)網(wǎng) 家裝 的道理也是一樣，它做的事情還是 家裝 ，但它的做法、邏輯和為客戶服務(wù)的方式都會做一些調(diào)整，利用互聯(lián)網(wǎng)的高效和技術(shù)(特別是互聯(lián)網(wǎng)里面的圖形信息化技術(shù))對整個行業(yè)進(jìn)行改造。

“互聯(lián)網(wǎng) 家裝 也好，傳統(tǒng) 家裝 也好，在質(zhì)量上應(yīng)該是沒有區(qū)別的。但是在管理上有區(qū)別，在工作手段上有區(qū)別。”

主持人：那是什么樣的原因讓金老師選擇當(dāng)構(gòu)家網(wǎng)的顧問呢?

金戟：其實，從工作的角度說，我認(rèn)識的互聯(lián)網(wǎng) 家裝 企業(yè)還是比較多的，包括一些深層的接觸。我喜歡構(gòu)家主要有兩點：一是它的做法本身符合人性。什么叫符合人性呢?像有些 家裝 公司，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，它會用天數(shù)和極低的平米數(shù)來誘惑消費者。但會出現(xiàn)很多問題，這些問題，大家百度一下就知道是什么了。而構(gòu)家的本質(zhì)是只想把這件事情做好，這是它和別的互聯(lián)網(wǎng)公司用一些不太科學(xué)的表述方式不同的。另一個原因是我覺得船長跟很多做生意的人不同。我一向把做企業(yè)的人分成兩種人，一種是生意人，一種是企業(yè)家。生意人我看得太多了，哪怕他幾十個億，我看他的樣子也知道他是個生意人。有的人他現(xiàn)在雖然還在賠錢，但我也能看出他是個企業(yè)家。他們的最大不同是：生意人只要賺到錢就好了，企業(yè)家是要達(dá)到一個目標(biāo)，而且他帶領(lǐng)隊伍去達(dá)到一個目標(biāo)。第三個原因是，我一直在北京生活嘛，霧霾很厲害，跑到杭州來也挺好的。(笑)

主持人：我以前聽說構(gòu)家網(wǎng)的圖紙是非常多和厚的，為了做好前期工作，花的時間也是非常久的。請問船長，構(gòu)家在前期準(zhǔn)備上，做了多久啊?

顏傳贊：這個講起來，應(yīng)該是積累了二十年。因為做這一行，你必須懂所有的制造過程，才能對這個東西形成一個標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果。圖紙不是故意把它做得量大，而是我們原來的室內(nèi)設(shè)計從業(yè)者，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，特別是 家裝 里面的室內(nèi)設(shè)計從業(yè)者，很不客氣地講，他們不能稱為設(shè)計師，說得難聽點，他們就是營銷員。他們把單簽下來后，就是畫一張平面圖。然后呢，把圖紙交給誰去畫呢?就是助理。真正畫圖紙的人其實是設(shè)計師助理。而助理是從哪里來呢?大學(xué)剛畢業(yè)。表面上看這個事情，行業(yè)外的人覺得不要緊，而資深人士就非常清楚：制約整個 家裝 業(yè)這么滯后、頻繁出錯、不斷有黑幕的原點就在這里——設(shè)計師這一環(huán)沒做好。你想做一個家，圖紙沒做全面，二三十頁就可以開工了，這就造成各方對結(jié)果的理解不一致。如果對結(jié)果的理解不一致，我想問，預(yù)算又怎么能做準(zhǔn)確呢?預(yù)算都做不準(zhǔn)確，那物料用到多少、什么時間配送等這類提前的計劃就沒有了。這里面的參與方都是靠各方的經(jīng)驗，比如說木工靠木工的經(jīng)驗、泥水工靠泥水工的經(jīng)驗、電工靠電工的經(jīng)驗，這樣的現(xiàn)場能不亂嗎?很多人看到一張效果圖，看到客廳就以為家里是這樣了。還想看餐廳裝修效果圖）?加錢。還要看臥室裝修效果圖）?加五百。他是要收費，家居行業(yè)升級轉(zhuǎn)型 ，而且只給你看一個角度。然后看不到的地方呢，就讓助理設(shè)計師去畫。業(yè)主就會想，我原來想要的玄關(guān)裝修效果圖）不是這樣啊。這就造成信息脫節(jié)。怎么辦呢?拆啊改啊。都不是讓各方提前知道結(jié)果的。那么能夠提前得到一致結(jié)果的方法是，我們稱之為三維效果，讓你能全方位看到家里各個角落。工人看到這個圖紙后，也能精準(zhǔn)判斷如何能讓這個效果不走樣。我們叫“所見即所得”。如果不是像我們構(gòu)家這樣去做整家銷售的話，說“所見即所得”都是忽悠。我們反復(fù)強調(diào)，購家如購車。我們構(gòu)家的名字就是這樣來的。

主持人：那儉戈是什么時候加入構(gòu)家的啊?

許小儉：我是2015年2月份來的，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，以前一直是在綠城。但因為房產(chǎn)公司提供的是批量的精裝修，滿足不了現(xiàn)代裝修效果圖）人個性化的追求。同時行業(yè)內(nèi)存在一些痛點，比如半包、全包種種不合理現(xiàn)象以及售后服務(wù)，不符合人們的需求。當(dāng)時船長來召喚，我一看、靠譜，所以我就來構(gòu)家了。

主持人：當(dāng)時船長跟你說了什么讓你覺得很靠譜?

許小儉：他的理念真的很好，他當(dāng)時只是說了一句“成為全球生活方式最佳服務(wù)商”。

主持人：能不能分享一下你在這個崗位期間發(fā)生的一些故事?

許小儉：我們之前在外面做的時候會碰到很多問題，就好像我一個朋友，他的主臥室的開關(guān)，你知道是在哪里?在