土巴兔如何讓裝修比傳統(tǒng)渠道更便捷、有保障？

2016年，整體軟裝寶億萊家居飾品，土巴兔成為了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的黑馬代表之一。正在經(jīng)歷從創(chuàng)業(yè)公司到成熟公司過程的土巴兔，其制勝之道是什么？成立以來一直堅(jiān)持“用戶第一”的理念，那么用戶從土巴兔找裝修公司，相比自己找裝修公司的優(yōu)勢(shì)在哪里？

裝修效率提高  用戶成本下降

土巴兔是怎么做到“效率提升、成本下降”的？很多人都想知道這個(gè)答案。以前大家找裝修公司可能要挨門走戶，然后貨比三家。土巴兔提出了只要登記一個(gè)電話，就安排三家公司主動(dòng)上門來報(bào)價(jià)的服務(wù)，后續(xù)土巴兔還提供幫助審核報(bào)價(jià)的免費(fèi)服務(wù)。傳統(tǒng)裝修公司需要自養(yǎng)大量營(yíng)銷人員，整體軟裝寶億萊家居飾品，現(xiàn)在跟土巴兔合作后可以不需要營(yíng)銷部門，節(jié)省了大量的成本。另外傳統(tǒng)裝修公司在做設(shè)計(jì)圖的時(shí)候，需要較長(zhǎng)的時(shí)間周期，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，但是使用土巴兔云設(shè)計(jì)平臺(tái)極大提高了裝修公司的效率。在裝修公司效率提高和成本下降的情況下，他們非常樂意給土巴兔平臺(tái)的業(yè)主提供一個(gè)優(yōu)惠的價(jià)格，換而言之，土巴兔平臺(tái)業(yè)主在裝修上的成本在下降。

施工質(zhì)量把關(guān)  服務(wù)水平保障

很多自己找裝修公司的人其實(shí)并不是很懂裝修，就算去工地監(jiān)督，他們也不知道裝修到底合不合格。實(shí)際上，裝修基本都有專業(yè)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，所以土巴兔給每一個(gè)用戶提供免費(fèi)的第三方監(jiān)理服務(wù)。用戶不懂裝修也沒有關(guān)系，只要用戶通過土巴兔簽約裝修公司，就會(huì)被安排專業(yè)監(jiān)理人員上門給裝修質(zhì)量把關(guān)。

另外通過土巴兔平臺(tái)，用戶可以做到裝修滿意后付款，這得益于一款叫“裝修保”的產(chǎn)品，寶億萊家居飾品，它的功能類似于支付寶這樣的交易工具。傳統(tǒng)裝修中，一次性繳清裝修款的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)很高，所以土巴兔提出只有業(yè)主對(duì)裝修滿意后，才將托管的工程款支付給裝修公司的服務(wù)。

提前預(yù)約  管理時(shí)間效率

在裝修的整個(gè)鏈條上，土巴兔對(duì)時(shí)間的管理效率極高，它提出了預(yù)約服務(wù)，比如預(yù)約工地、預(yù)約每一階段需要買什么產(chǎn)品等。當(dāng)裝修每進(jìn)行一個(gè)階段，土巴兔都會(huì)及時(shí)提醒用戶，并將信息反饋給他們。甚至萬一裝修期間出了任何問題，土巴兔也會(huì)幫用戶一起處理碰到的糾紛。另外，寶億萊家居飾品，用戶通過土巴兔的app產(chǎn)品，可以在一方面在上班、工作，另一方面遠(yuǎn)程管理和查看裝修的進(jìn)度、工地現(xiàn)場(chǎng)情況。以上這些細(xì)致的服務(wù)，都做到了節(jié)約用戶寶貴的時(shí)間。

對(duì)土巴兔而言，用戶的價(jià)值是第一位的�；�于創(chuàng)造的諸如以上這些服務(wù)，土巴兔近幾年才能得到迅猛的發(fā)展，它的用戶訪問量、訂單數(shù)等很多核心指標(biāo)都在業(yè)界排名絕對(duì)的第一。土巴兔為用戶解決了很多實(shí)實(shí)在在的痛點(diǎn)，這是其區(qū)別于用戶自己找裝修公司的優(yōu)勢(shì)，也是土巴兔的制勝之道。

從裝修行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看，很多傳統(tǒng)裝修公司仍然停留在粗糙、漏洞百出的服務(wù)模式，在互聯(lián)網(wǎng)大趨勢(shì)下，這種裝修方式將面臨越來越窘迫的局面。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺(tái)而言，它們還得找到提高效率、降低成本的方式，才能令自身并非僅僅停留在燃燒資本的階段，而是能夠創(chuàng)造簡(jiǎn)單快捷、有保障的服務(wù)方式，徹底解決平臺(tái)、用戶的供需要求。從這一點(diǎn)上來說，土巴兔作為領(lǐng)導(dǎo)平臺(tái)，無疑為家裝O2O的發(fā)展建立起一道行業(yè)標(biāo)桿體系。