調(diào)查裝修管理費(fèi)：無具體標(biāo)準(zhǔn)還可以商量著來

春季到來，進(jìn)入了裝修的旺季，很多準(zhǔn)備入住新家的市民免不了要尋找裝修公司或者施工隊(duì)，給自己的家來進(jìn)行裝修，當(dāng)裝修人員來到家中看房測量結(jié)束之后，往往會(huì)給業(yè)主一個(gè)裝修項(xiàng)目工程的合同，除了其中的一些正常的施工費(fèi)用之外，還有一項(xiàng)是寫著“管理費(fèi)”，這部分管理費(fèi)用往往都單獨(dú)收取，數(shù)額也不少，達(dá)到數(shù)千元，軟裝設(shè)計(jì)家居產(chǎn)業(yè)鏈，很多業(yè)主看到這一項(xiàng)管理費(fèi)之后往往也是心里一頭霧水：這個(gè)管理費(fèi)到底是管理啥的?到底應(yīng)該收取多少才合適?

看到“管理費(fèi)”業(yè)主心中產(chǎn)生疑惑

家住寧夏路的李先生最近要對自己的一套二手房準(zhǔn)備進(jìn)行翻新，于是就通過朋友介紹，聯(lián)系上了一家專業(yè)施工隊(duì)，李先生把自己對于裝修的一些想法與施工隊(duì)的一位負(fù)責(zé)人進(jìn)行了交流，并且上門到家中進(jìn)行了一些測量工作之后，施工隊(duì)就給李先生準(zhǔn)備了一個(gè)施工方案以及每一個(gè)項(xiàng)目所對應(yīng)的預(yù)算，施工主要包括刷墻、水電改造等項(xiàng)目，根據(jù)實(shí)際使用的墻面面積以及地面面積等，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，最后這些項(xiàng)目的價(jià)格加起來有5000元左右，加上材料搬運(yùn)費(fèi)等共計(jì)6000多元，還不包括水電改造的費(fèi)用，但是在這些項(xiàng)目的下面，還有一個(gè)名為“管理費(fèi)”的項(xiàng)目，上面寫著2200元，這讓李先生感到困惑：“一共就幾千塊錢的施工項(xiàng)目，為啥要收取這么多的管理費(fèi)?而且材料搬運(yùn)以及垃圾清理都要另外收費(fèi)?”李先生不知道這個(gè)管理費(fèi)都包括哪些內(nèi)容，于是就咨詢施工的負(fù)責(zé)人。

施工的負(fù)責(zé)人對于管理費(fèi)這一項(xiàng)，給了李先生這樣的解釋——管理費(fèi)是施工過程中管理產(chǎn)生的，其中相關(guān)建設(shè)工作人員工資、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、基建用固定資產(chǎn)折舊費(fèi)、工器具使用費(fèi)及與工程有關(guān)的其他管理性質(zhì)的支出，并且這項(xiàng)費(fèi)用是每個(gè)施工隊(duì)或者裝修公司都要收取的，施工負(fù)責(zé)人給出了這個(gè)說法之后，李先生也只好表示暫時(shí)先考慮一下，再?zèng)Q定是否進(jìn)行裝修。

裝修都收管理費(fèi)很多業(yè)主也會(huì)比價(jià)

李先生告訴記者，他在拿到這份報(bào)價(jià)單之后，也咨詢了幾位之前曾經(jīng)有過裝修經(jīng)驗(yàn)的朋友，朋友們都告訴他這個(gè)管理費(fèi)有些高。對于李先生的經(jīng)歷，記者也隨機(jī)咨詢了幾位有裝修經(jīng)驗(yàn)的市民，了解到每一家施工隊(duì)的管理費(fèi)收取份額以及數(shù)額的差距都比較大。

家住藍(lán)山灣的市民高女士告訴記者，她是在去年給新房進(jìn)行的裝修，整個(gè)裝修過程包給了一家裝修公司，施工項(xiàng)目包括水電改造、砸墻砌墻、吊頂、鋪木地板、瓷磚、門窗和墻粉刷等等，總價(jià)在5萬元左右，其中關(guān)于管理費(fèi)這一項(xiàng)，收取了4000元的數(shù)額：“當(dāng)時(shí)我也不太明白裝修管理費(fèi)到底指的是什么，他們跟我解釋了之后，我也很不理解。裝飾公司說工人都是他們自己的，都是經(jīng)過他們專業(yè)培訓(xùn)的，那就說明這些工人是裝飾公司自己的員工，那么自己公司的員工為什么還要我們客戶再來買一次單?所以我感覺這管理費(fèi)交得很冤，裝修的工程費(fèi)也都已經(jīng)交給公司了，再交一遍管理費(fèi)也不知道是什么意思 ，但是當(dāng)時(shí)我們也咨詢過很多家裝修公司，經(jīng)過比價(jià)之后，也是選取了性價(jià)比相對較高的一家裝修公司，但是在施工的過程中，也很少見到他們的施工負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場管理和調(diào)度，往往都是我們自己在監(jiān)督工人干活……”

費(fèi)用：收取數(shù)額在5%～15%不等

對于裝修管理費(fèi)的情況，記者也以裝修業(yè)主的身份隨機(jī)咨詢了多個(gè)青島裝飾公司以及施工隊(duì)，發(fā)現(xiàn)無論規(guī)模大小，所有的裝修公司都會(huì)收取工程管理費(fèi)，區(qū)別在于有些是包含在報(bào)價(jià)其中，有些是單獨(dú)列項(xiàng)，收取額度一般為5%～15%，整體軟裝寶億萊家居飾品，甚至連一些馬路施工隊(duì)也在這方面有所涉及。

當(dāng)記者與其中一位業(yè)務(wù)經(jīng)理交談的時(shí)候，這位業(yè)務(wù)經(jīng)理甚至直接說出了管理費(fèi)其實(shí)就包括公司的凈利潤：“這個(gè)費(fèi)用只要是裝修公司都會(huì)收取這個(gè)費(fèi)用，寶億萊家居飾品，而且是合法的，所以很多時(shí)候就是明確地寫在這個(gè)項(xiàng)目預(yù)算協(xié)議里面，一般來說只要不是太離譜，業(yè)主往往也都不會(huì)過于計(jì)較這些東西，家居行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型 ，因?yàn)閯e家公司也會(huì)收取這部分費(fèi)用，比來比去，肯定還會(huì)找一家性價(jià)比相對較高的施工單位，一般來說，很多銷售人員的收入就來自于這部分費(fèi)用，工程款的大部分則是被工人和老板給分走了。”

記者在長沙路建材市場附近也隨機(jī)咨詢了馬路邊的幾位工人，其中一位工人說到裝修管理費(fèi)，甚至說可以商量著來：“我和我對象都干裝修，很多時(shí)候都是兩口子一起干，可以包干所有的工種，包括刮膩?zhàn)�、改水電以及吊頂�(shù)�，我們兩個(gè)人在青島一起干了這么多年，配合很好，干活的時(shí)候本來就是一家人，自家人都好商量 ，這中間還存在啥管理費(fèi)?”

法律條文：無明文規(guī)定具體標(biāo)準(zhǔn)

記者從青島市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)了解到，住房裝修應(yīng)該屬于住宅室內(nèi)裝飾裝修，相關(guān)操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照建設(shè)部2002年頒布的第110號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》來執(zhí)行，但在建設(shè)部第110號(hào)令中并未找到工程管理費(fèi)收取的相關(guān)規(guī)定。對裝飾裝修行業(yè)具有指導(dǎo)意義的中裝協(xié)所制定的《全國家庭裝飾行業(yè)公約》等相關(guān)規(guī)定也沒有這方面的內(nèi)容闡述。

青島市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)的工作人員告訴記者 ，關(guān)于裝修環(huán)節(jié)針對家裝過程中產(chǎn)生的“工程管理費(fèi)”這一收費(fèi)項(xiàng)目的具體數(shù)額，并沒有具體法律規(guī)范約束 。而根據(jù)2013年商務(wù)部頒布實(shí)施的《家居行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定當(dāng)中，記者看到，涉及到裝修管理費(fèi)的這部分項(xiàng)目，主要內(nèi)容為“工程合同或有效方案中應(yīng)明細(xì)裝修的各主要環(huán)節(jié)和流程，使顧客清楚消費(fèi)。設(shè)計(jì)費(fèi)之外的其他服務(wù)費(fèi)要事先告知顧客，且收費(fèi)合理。”

條款當(dāng)中也只是寫了收費(fèi)合理，但是也沒有針對裝修管理費(fèi)給出一個(gè)明確的數(shù)額：“現(xiàn)在收取管理費(fèi)沒有法定的數(shù)額和標(biāo)準(zhǔn)，很多情況下是屬于行業(yè)內(nèi)部一些約定俗成的習(xí)慣，最后都是由業(yè)主與施工單位之間協(xié)商而簽訂的協(xié)議，如果簽了協(xié)議交了定金，等于業(yè)主默認(rèn)了這些條款，那么就要按照協(xié)議來進(jìn)行操作了”。

裝飾協(xié)會(huì)：以最后合同為標(biāo)準(zhǔn)

對于裝修管理費(fèi)這一項(xiàng)到底有沒有一些具體的標(biāo)準(zhǔn)，記者也咨詢了青島市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì) ，相關(guān)工作人員說到裝修管理費(fèi)的情況，表示根據(jù)目前的市場行情來說，大公司和小公司收取的費(fèi)用是不一樣的，到現(xiàn)在也沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)：“這些費(fèi)用每個(gè)公司的情況不一樣，有些公司人數(shù)較少，往往就是一個(gè)監(jiān)理或者包工頭帶著一個(gè)施工隊(duì)，是有自己的工人，公司比較小的話，收取的費(fèi)用可能就比較少。有些大公司除了施工工人之外，還包括設(shè)計(jì)人員、行政人員、采購人員等等一系列的輔助性工種，這些工種的人員的收入很大程度上取決于管理費(fèi)這一塊，所以有些公司收取的管理費(fèi)就比較高。”