背靠齊家網(wǎng)的 “最美裝修” 能靠軟裝解決內(nèi)容變現(xiàn)難題么？

變現(xiàn)手段是內(nèi)容社區(qū)千年不老的話(huà)題，以家裝圖片為核心的最美裝修亦然。

　　最美裝修（iOS App Store）是家裝 O2O 巨頭齊家網(wǎng)于 2014年年 底內(nèi)部孵化的獨(dú)立項(xiàng)目，移動(dòng)端產(chǎn)品于 2015年1月 上線(xiàn)，至今累計(jì)用戶(hù)量已超 600 萬(wàn)，其主要競(jìng)品是窩牛裝修。

　　該產(chǎn)品初始定位為以圖片為主的家裝設(shè)計(jì)內(nèi)容社區(qū)，并以設(shè)計(jì)師 PGC 為主。目前已有 20 萬(wàn)張圖片，以及 1300 余名認(rèn)證設(shè)計(jì)師（主要來(lái)自上海、北京、成都、重慶）輸出的 800 余套原創(chuàng)裝修案例，此外還有由用戶(hù)輸出的 300 余套裝修日記。

　　最美裝修負(fù)責(zé)人劉曉彬告訴 36 氪，其通過(guò)應(yīng)用市場(chǎng)、廣點(diǎn)通付出的平均獲客成本為 3-4 元，目前 DAU 在 10 萬(wàn)左右，MAU 近百萬(wàn)。但令其苦惱的是，最美裝修并不是一個(gè)對(duì)用戶(hù)有著長(zhǎng)期黏性的應(yīng)用，因?yàn)闊o(wú)論是硬裝還是軟裝都是相對(duì)低頻的需求，且用戶(hù)從產(chǎn)生相關(guān)需求至完成決策的時(shí)間——也就是 用戶(hù)生命周期并不會(huì)太久，如何在這段時(shí)間內(nèi)充分挖掘其消費(fèi)力是最美裝修的第一要?jiǎng)?wù)。

　　直接為齊家網(wǎng)導(dǎo)流么？恐怕流量并非其母公司所急切需要的，且齊家網(wǎng)主營(yíng)的裝修材料并不符合最美裝修的內(nèi)容調(diào)性。

　　劉曉彬 此前的做法是撮合用戶(hù)與設(shè)計(jì)師間的交易，通過(guò)裝修案例用戶(hù)可以直接預(yù)約相應(yīng)的設(shè)計(jì)師為其服務(wù)，目前每日大概有數(shù)百訂單發(fā)生。但平臺(tái)并未在其中收取費(fèi)用，且沒(méi)有對(duì)用戶(hù)下單后的行為進(jìn)行追蹤、轉(zhuǎn)化率計(jì)算，可以說(shuō)并未形成交易閉環(huán)。這塊業(yè)務(wù)的未來(lái)也許還是依靠設(shè)計(jì)師提供整套方案，由平臺(tái)提供主材 + 個(gè)性包的方式賺錢(qián)。

　　除此之外， 出于自身內(nèi)容更偏向于 “家裝品質(zhì)與風(fēng)格”，以及與齊家網(wǎng)業(yè)務(wù)能形成互補(bǔ)的考慮，最美裝修還希望能在明年切入軟裝市場(chǎng)。劉曉彬告訴 36 氪，除內(nèi)容之外，平臺(tái)上匯聚的千余名設(shè)計(jì)師也是一大重要資產(chǎn)，其中有 300 余人是擁有原創(chuàng)作品和較強(qiáng)能力的，但他們所輸出的大多為 “風(fēng)格設(shè)計(jì)” 內(nèi)容，也就是依靠家居物件購(gòu)置、擺放、組合來(lái)達(dá)到特殊效果，對(duì)應(yīng)的是用戶(hù)購(gòu)置軟裝家具需求。

　　據(jù)稱(chēng)我國(guó)泛家具市場(chǎng)有望接近 3 萬(wàn)億元，且從木材原料到用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的家具價(jià)格會(huì)翻 4 倍，最后一層環(huán)節(jié)毛利率達(dá) 80%。而相較于今年硬裝 O2O 創(chuàng)業(yè)公司遍地叢生的現(xiàn)象，做軟裝的公司還不多，更多的是集中在天貓、京東內(nèi)的家具品牌商。在此領(lǐng)域，用戶(hù)的痛點(diǎn)主要是傳統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)渠道需要很強(qiáng)的挑選能力、缺乏設(shè)計(jì)指導(dǎo)，而對(duì)設(shè)計(jì)師而言則存在供應(yīng)分散、無(wú)法將自己的設(shè)計(jì)能力（產(chǎn)品）最大化的重復(fù)利用。

　　最美裝修希望借鑒Laurel & Wolf的模式，用戶(hù)按風(fēng)格提交需求后會(huì)有專(zhuān)門(mén)的設(shè)計(jì)師 pitch 到他，并提供整套的軟裝設(shè)計(jì)方案。家具產(chǎn)品方面，沿用孵化設(shè)計(jì)師家居品牌 +F2C 工廠直供的模式，通過(guò)齊家網(wǎng)的一些工廠供應(yīng)鏈資源生產(chǎn)設(shè)計(jì)師打造的家具設(shè)計(jì)方案，有點(diǎn)類(lèi)似于國(guó)內(nèi)的家具品牌電商 “造作”。

　　其實(shí)最美裝修目前匯聚的設(shè)計(jì)師中，真正有能力設(shè)計(jì)出一張高品質(zhì)桌子的人還不多，所以劉曉彬希望在初期以幫助已經(jīng)較為成熟的商家引流為主，因此也不乏與造作合作的可能，當(dāng)然后者是否愿意就是另一碼事了。

　　此外，目前最美裝修已經(jīng)和設(shè)計(jì)師聯(lián)盟 “哲道”、設(shè)計(jì)工具 “酷家樂(lè)” 合作，希望吸引更多的設(shè)計(jì)師并幫助其完成設(shè)計(jì)。而據(jù)劉曉彬所言，國(guó)內(nèi)擁有獨(dú)立設(shè)計(jì)能力的設(shè)計(jì)師約有十幾萬(wàn)人，他希望做一個(gè)圍繞設(shè)計(jì)師打造的 “生態(tài)圈”。

　　齊家網(wǎng)的 79 個(gè)線(xiàn)下體驗(yàn)店也會(huì)成為其展示家具的載體。另?yè)?jù)悉天貓家裝也開(kāi)始布置線(xiàn)下店面，依據(jù)流量?jī)?yōu)勢(shì)吸引設(shè)計(jì)師，走與最美裝修同樣的模式也并非不可。但這個(gè)存量市場(chǎng)還很大，尚未出現(xiàn)巨頭，機(jī)會(huì)尚存。

　　團(tuán)隊(duì)方面，最美裝修負(fù)責(zé)人劉曉彬曾任唯品會(huì)市場(chǎng)總監(jiān)，后加入齊家網(wǎng)任副總裁，負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作。目前最美裝修也在考慮引入外部資本。