寶億萊家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范落實(shí) 家裝加價(jià)8%不買單

     編者按:據(jù)媒體報(bào)道,9月1日起,國(guó)內(nèi)首部關(guān)于家居行業(yè)的貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)《家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》正式實(shí)施。該規(guī)范規(guī)定“裝修工程數(shù)量少報(bào)金額如果超過合同金額的8%,寶億萊家居飾品,超過部分由企業(yè)承擔(dān)”。為此多位家裝業(yè)內(nèi)人士,均表示該規(guī)范的出臺(tái)能更好地規(guī)范家裝企業(yè)行為,更好地保護(hù)消費(fèi)者的利益。據(jù)悉,星城品牌家裝公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)比8%更低。

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     昨日,導(dǎo)報(bào)記者走訪了廈門家居裝修市場(chǎng)發(fā)現(xiàn),廈門目前各大建材賣場(chǎng)基本實(shí)現(xiàn)先行賠付,但裝修增項(xiàng)目加價(jià)現(xiàn)象比較普遍,且加價(jià)幅度達(dá)20%-30%。另外保修期大多只有一年,遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到《規(guī)范》的要求。

   裝修普遍加價(jià)二至三成

   “裝修是個(gè)無底洞,加價(jià)很普遍的!弊蛉眨呀(jīng)在廈門打拼了8年之久的裝修公司老板小胡坦言,目前廈門的裝修公司,寶億萊軟裝配飾,寶億萊家居飾品,普遍會(huì)在合同外增加項(xiàng)目,提高價(jià)格!白鲱A(yù)算和簽合同的時(shí)候,他們會(huì)故意漏報(bào)幾個(gè)必做項(xiàng)目,這樣價(jià)格低,先吸引你把合同簽了。”

   在接下來的施工過程中,遇到這些必做的項(xiàng)目時(shí),繞不過去,只能增加項(xiàng)目,消費(fèi)者也沒法拒絕,而這些增加的項(xiàng)目一般“報(bào)價(jià)虛高”,造成工程總價(jià)超過合同價(jià)!翱們r(jià)超個(gè)20%-30%很正常。”小胡如是說。

   針對(duì)這一亂象,本月實(shí)施的《規(guī)范》要求,組織出具工程合同預(yù)算報(bào)價(jià)書,不應(yīng)在工程項(xiàng)目、工程數(shù)量上出現(xiàn)漏報(bào)、少報(bào)的情況。出現(xiàn)工程項(xiàng)目漏報(bào)情況,由組織承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;出現(xiàn)工程數(shù)量少報(bào)情況,若少報(bào)金額超過合同金額的8%,超過部分由組織承擔(dān)(顧客主動(dòng)要求增加的項(xiàng)目除外)。

   保修沒人敢保五年

   《規(guī)范》還要求,裝修基礎(chǔ)工程至少2年保修,防水工程至少5年保修!皼]人敢這么保!”昨日,臺(tái)灣街一裝修公司人士一聽這要求立馬回答說。另外幾家裝修公司人士也表示,保修做不到這么久,尤其是防水工程,因?yàn)椤胺浪霈F(xiàn)問題的原因有很多,不一定是裝修公司的問題”,“最多保修2年!”

   目前廈門市場(chǎng)裝修基礎(chǔ)工程和防水工程普遍都是保修1年。

   此外,《規(guī)范》還明確,顧客需要時(shí),裝修公司應(yīng)配合顧客對(duì)包括甲醛、苯等室內(nèi)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)服務(wù),檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合國(guó)標(biāo)要求,驗(yàn)收時(shí)應(yīng)由顧客在場(chǎng)監(jiān)督并簽字確認(rèn)。導(dǎo)報(bào)記者隨后致電幾家位于江頭建材城的裝修公司獲悉,目前都會(huì)提供這一服務(wù),但費(fèi)用大部分都由顧客承擔(dān)。

   賠付 廈門部分賣場(chǎng)已實(shí)行

   《規(guī)范》還要求,家居賣場(chǎng)應(yīng)執(zhí)行先行賠付制度,在商品出現(xiàn)瑕疵或缺陷時(shí)應(yīng)及時(shí)給顧客退換或賠償,在銷售商離場(chǎng)后仍須為顧客提供相應(yīng)的售后和維護(hù)服務(wù)。

   “訂好了淋浴房和馬桶,商家不但沒有如期送貨,竟然還拿著錢跑了!睆B門消費(fèi)者毛女士和王女士日前向工商部門投訴,她們?cè)趶B門某建材市場(chǎng)的一家潔具專柜購買了一批潔具,遲遲未收到貨,后來才發(fā)現(xiàn)商家已撤場(chǎng)。

   后來,在工商建議下,商場(chǎng)啟動(dòng)“先行賠付”機(jī)制,為兩位消費(fèi)者賠付了1萬元。

   不過,寶億萊軟裝配飾,據(jù)了解廈門大部分建材家居賣場(chǎng)如紅星美凱龍、吉家家世界、喜盈門等都建立了“先行賠付”機(jī)制,凡在賣場(chǎng)內(nèi)購買假冒偽劣商品或在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)商品質(zhì)量問題,可由賣場(chǎng)先行向消費(fèi)者承擔(dān)賠償責(zé)任。

          
               
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