云南家居飾品長(zhǎng)春：山寨“楷模家具”現(xiàn)身淘寶

一個(gè)標(biāo)簽寫著“啊肥餐椅”，一個(gè)標(biāo)簽寫著“阿肥餐椅”，到底哪個(gè)才是真的?今年4月，市民趙女士通過(guò)網(wǎng)購(gòu)買了一套“楷模家具”，郵到家一看，感覺(jué)不對(duì)勁兒，到實(shí)體店一看，差距很大。趙女士覺(jué)得很不舒服，近日聯(lián)系了記者。

貪便宜在網(wǎng)上購(gòu)買家具

今年4月，新買的房子裝修接近尾聲，趙女士開(kāi)始著手挑選家具。通過(guò)朋友推薦，她看中了一款名叫“楷模”的家具，在實(shí)體店挑選了一圈，覺(jué)得價(jià)格太貴，便到網(wǎng)上搜索。“在楷模家具實(shí)體店看到的家具都非常貴，我尋思在網(wǎng)上購(gòu)買肯定會(huì)便宜一些。”趙女士說(shuō)。

6日，記者走進(jìn)趙女士家里，見(jiàn)到了她在網(wǎng)上購(gòu)買的家具：一個(gè)餐桌、四把椅子、一個(gè)茶幾、一組電視柜，共花費(fèi)10000多元，比實(shí)體店便宜了好幾千元。

趙女士這些家具是在淘寶網(wǎng)上一家名叫“一流家居”網(wǎng)店購(gòu)買的。按趙女士的指引，寶億萊家居飾品，記者進(jìn)入了這個(gè)網(wǎng)店，在網(wǎng)店里記者看到，所有的家具都標(biāo)注著“楷模家具”等字樣。“當(dāng)時(shí)我在逛這家網(wǎng)店的時(shí)候，看到的圖片和實(shí)體店里的一模一樣，不僅便宜款式也全，還提供1200元的運(yùn)費(fèi)。”趙女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)她就和賣家取得了聯(lián)系。

在趙女士的電腦里，記者看到了她與網(wǎng)店“一流賣家77：小智”銷售人員的一段對(duì)話。趙女士稱，網(wǎng)店的銷售人員告訴她，所有的家具都是真的，而且3天內(nèi)發(fā)貨，寶億萊家居飾品，不到一周就能送貨上門。“付款之后，我就一直等著家具送上門。家具到貨后，我非常高興，簽完單子后，就把包裝打開(kāi)。但看到家具后，我無(wú)語(yǔ)了，所有的東西和實(shí)體店的都不一樣，家具做工非常粗糙，有的地方還有裂痕。”趙女士說(shuō)，她急忙與賣家進(jìn)行溝通，可一直到現(xiàn)在也沒(méi)有得到任何回應(yīng)。

一對(duì)比才知與真品相差大記者與趙女士帶著一款楷模家具的椅子來(lái)到市內(nèi)楷模家具實(shí)體店進(jìn)行了比對(duì)。趙女士買的這款椅子的標(biāo)簽上寫著“啊肥餐椅”，而在實(shí)體店內(nèi)，寶億萊家居飾品，這款椅子的標(biāo)簽卻是“阿肥餐椅”。

對(duì)于這款椅子，該實(shí)體店店長(zhǎng)王女士從椅子腿上的木質(zhì)紋路、標(biāo)簽還有一些細(xì)節(jié)來(lái)對(duì)比，與實(shí)體店的椅子有很大差異。王女士還說(shuō)：“楷模家具從來(lái)不在網(wǎng)上銷售商品，可以斷定這個(gè)椅子是假貨。”

要退貨與賣家協(xié)商無(wú)果

“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后，我就和賣家進(jìn)行了溝通，要求退貨。”趙女士說(shuō)，她從收到家具的那天開(kāi)始，就一再要求退貨，但賣家始終不給退。

4月15日，趙女士將此事反映到了淘寶商城。“當(dāng)時(shí)賣家一直以正在協(xié)商為由，不給我退貨，淘寶商城也介入了，說(shuō)4個(gè)工作日之后給予答復(fù)，但是直到現(xiàn)在還是沒(méi)有消息。”記者聯(lián)系了淘寶客服，對(duì)方表示，趙女士反映的問(wèn)題他們已經(jīng)記錄在案，正在進(jìn)行協(xié)商，會(huì)有專人與趙女士聯(lián)系。

趙女士說(shuō)，她現(xiàn)在希望能盡快把買到假楷模家具退掉，寶億萊家居生活館，重新購(gòu)買新家具�，F(xiàn)在網(wǎng)店一直不給退貨，她不希望再這樣等下去。“我每天還有工作要做，不能天天與賣家協(xié)商，我最大的訴求就是把貨退掉。”