售樓處設(shè)計的秘籍室內(nèi)設(shè)計軟裝設(shè)計
2022-07-11 10:46 次瀏覽
售樓處這種項目類型背后的商業(yè)運營模式,以及在平面動線上是如何處理的?軟裝在其中又扮演了什么樣的角色?
今天,咱們來聊聊關(guān)于“售樓處”的那些事兒,主要想解決以下問題:
1、售樓處的平面動線如何設(shè)計?
2、售樓處背后的商業(yè)述求是什么?
3、售樓處的軟裝設(shè)計思維是什么?
一、售樓處案例分析
1、項目介紹
徐州,古稱彭城。潘安湖首府作為城市精神文脈的一部分,一處連接傳統(tǒng)、當(dāng)代與未來的文化空間,為重塑城市特色提供了新的契機(jī)。
設(shè)計師的靈感來源:自然界的石、水、木,并融入了金屬,在意境亞洲的主導(dǎo)氛圍之下,尋求更多的現(xiàn)代情致。
2、動線示意
售樓處的動線設(shè)計考慮的是客人進(jìn)門所需要的服務(wù)順序。
每個售樓處都有自己一條動線,這條動線貫穿了整個售樓處的所有功能區(qū),從品牌介紹到項目宣傳片到區(qū)域介紹到沙盤講解到功法展示到樣板房。
售樓處的平面布局一般圍繞2次看房動線展開。
第一次看房動線
a、接待臺
b、品牌館
c、LED觀影
d、沙盤講解
e、戶型區(qū)講解戶型
f、國學(xué)館——托管隨行小孩(單獨談客)
g、洽談區(qū)詳細(xì)了解(詳細(xì)項目解讀與水吧服務(wù))
第二次看房動線
a、沙盤區(qū)
b、戶型區(qū)再確定
c、洽談區(qū)深度咨詢
d、財務(wù)室交易
這個項目售樓處整體布局方正,沙盤位于整個售樓處的正中央,分為3個大區(qū)域,中間為展示區(qū)域,北側(cè)配套國學(xué)館和品牌館,南側(cè)洽談。
洽談區(qū)域要靜,營造出清雅靜謐的空間氛圍,使參觀者可以放松身心,以便于進(jìn)行接下來的談客內(nèi)容。
沙盤正面就是戶型單體模型,右側(cè)是宣傳品牌的LED大屏幕,這樣方正的設(shè)計會使人產(chǎn)生一種正統(tǒng)的感覺,也有利于參觀者環(huán)顧四周感受整體氛圍熟悉環(huán)境。
人流動線的安排:接待臺在售樓處門口右側(cè),符合行為心理學(xué),喜歡從右邊進(jìn)入的習(xí)慣,便于銷售人員快速反應(yīng)來客以便于跟進(jìn)。
之后帶領(lǐng)參觀者瀏覽正中央的項目沙盤,觀看LED滾動播放的品牌宣傳內(nèi)容,短時間內(nèi)就可以使參觀者領(lǐng)略到整個項目的氣勢。
接著由銷售人員帶領(lǐng)進(jìn)入戶型展示區(qū)來觀看項目戶型信息和區(qū)位配套,這時位于戶型展示區(qū)右側(cè)的國學(xué)區(qū),可以方便帶孩子的消費者感受文化傳承,為參觀者詳細(xì)了解項目情況爭取到時間。
介紹過后會由銷售人員帶領(lǐng)經(jīng)過沙盤區(qū)進(jìn)入談客區(qū)域,如果有意向明確的參觀者可直接由水吧引入VIP區(qū)域。
談客完畢之后,參觀者可以在此稍作休息,之后由銷售人員引入出口。
整個過程十分流暢,恰好是圍繞售樓處內(nèi)部瀏覽了一遍,可以帶領(lǐng)參觀者看到售樓處的每個角落,并且不會造成人流阻塞,同一時間還可以容納更多的參觀者。
軟裝設(shè)計
項目中的軟裝設(shè)計在每個動線的關(guān)鍵點,都恰到好處的傳遞品牌價值幫助甲方實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)。
▽軟裝實景圖
二、售樓處與軟裝設(shè)計的關(guān)系
1、售樓處背后的商業(yè)目的
售樓處一直是軟裝服務(wù)的主要戰(zhàn)場,但是對于這種業(yè)態(tài),我們并沒有多少深度的認(rèn)識。
為什么房地產(chǎn)的投資者們愿意將重金花費在售樓處上面?商業(yè)的行為背后必定有戰(zhàn)略的目標(biāo),重視售樓處主要在于以下5個原因:
a、流量入口
售樓處是人們認(rèn)識樓盤的第一窗口,流量的聚集地。有人氣自然有財氣,可見人流的重要性。
比如我們常常看見的招財貓,其實是一對,右手招財,左手招人。
b、宣傳工具
項目銷售的先發(fā)優(yōu)勢全看售樓處,優(yōu)秀的售樓處設(shè)計能吸引大量的客戶前往參觀,主動發(fā)朋友圈幫忙推廣,甚至自帶新聞熱點,媒體爭相報道,節(jié)省大筆的傳播成本。
c、品牌展示
售樓處是品牌展示的重要載體,市場可以通過售樓處展示的流程、體驗、視覺了解開發(fā)商品牌實力,提升客戶審美情趣的認(rèn)同。
d、交易地點
售樓處也是開發(fā)商的主要銷售渠道,接待客戶、洽談業(yè)務(wù)、以及實際的交易地點。
e、示范區(qū)
樓盤形象展示的主要場所,在項目尚未啟動只是一塊荒地時,它的使命是要把樓盤未來居住的效果縮小成具體影像,傳遞給客戶,展示出了項目未來社區(qū)生活的場景。
售樓處是一個項目的名片,是客戶到訪的6h里決勝的案場。
它的核心價值在于撬動市場對于整個項目的預(yù)期價值,那如何通過一個虛擬的環(huán)境撬動消費者的預(yù)期呢?就是軟裝設(shè)計從中發(fā)力了。
2、售樓處軟裝的設(shè)計思維
售樓處本質(zhì)是一個展示空間,銷售產(chǎn)品的場所,回歸商業(yè)就是需要關(guān)注用戶的需求,同時超越他的預(yù)期來打動消費者。
通常消費者有3個方面的預(yù)期:視覺感受、服務(wù)體驗、價格。
軟裝設(shè)計的作用就是在視覺和體驗上達(dá)到40000元/㎡,卻只銷售10000元/㎡的預(yù)期效果,獲得好的口碑助力產(chǎn)品的銷售和溢價。
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